Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD / AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Shop Rysbasa

Refacciones y Servicios Barrera, S. A. de C. V. (en lo sucesivo, “RYSBASA”), con domicilio en Av. Juárez número 1, Colonia Centro, Apaxco, Estado de México, C.P. 55660, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe, del uso que se les dé y de su protección, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, su reglamentación aplicable y los lineamientos correspondientes.

Fecha de última actualización: enero de 2026.

1) Datos personales que recabamos

a) Datos que proporcionas directamente

En ShopRysbasa podemos recabar, según el caso:

Formulario de contacto:

  • Nombre o Razón Social
  • Correo electrónico
  • Comentario/mensaje

Compra, envío y facturación:

  • Nombre o Razón Social
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Domicilio de envío (calle, número, colonia, C.P., municipio/alcaldía, estado, referencias)
  • Domicilio de facturación (si aplica)
  • Información necesaria para entrega (persona que recibe, horarios, referencias)

Facturación: datos fiscales indispensables para emitir comprobante fiscal, en su caso.

b) Datos recabados automáticamente:

  • Identificadores y datos técnicos de navegación (por ejemplo: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, cookies técnicas, registros de seguridad) para operación, seguridad, prevención de fraude y funcionamiento del carrito/checkout.

RYSBASA no solicita datos personales sensibles como regla general. Si el titular los incluye voluntariamente en mensajes/campos abiertos, se recomienda no hacerlo; de recibirse, se tratarán solo en la medida estrictamente necesaria para atender la solicitud.

2) Pagos en línea (pasarelas / procesadores)

Cuando realizas un pago, los datos de pago (por ejemplo, datos de tarjeta y autenticaciones) son procesados por la plataforma/pasarela de pago correspondiente conforme a sus propios términos y avisos de privacidad. En un esquema típico de e-commerce, RYSBASA no almacena el número completo de tu tarjeta; en su caso, puede recibir confirmaciones técnicas del pago (p. ej., estatus, folio, token, monto, método) para completar la operación, atención a clientes y aclaraciones.

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Tus datos personales se usarán para:

  1. Procesar y gestionar compras, carrito y checkout.
  2. Confirmar pedidos, comunicarnos contigo sobre tu compra y brindar atención a clientes.
  3. Gestionar envíos y entregas, incluyendo coordinación con mensajerías/proveedores logísticos.
  4. Emitir facturación cuando la solicites.
  5. Administración interna, control de pedidos, devoluciones, garantías, y aclaraciones.
  6. Seguridad del e-commerce, prevención/detección de fraudes, abuso y accesos no autorizados.

Finalidades secundarias

De manera opcional, y solo si no te opones o si en su caso otorgas el consentimiento requerido:

  • Envío de promociones, novedades, campañas y contenido comercial (email/SMS/WhatsApp), relacionado con productos/servicios.

Si no deseas estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento (ver sección 6).

4) Consentimiento

El consentimiento puede ser expreso o tácito, según corresponda al tipo de tratamiento. Se considerará tácito cuando, habiéndose puesto a disposición el aviso de privacidad, no manifiestes tu voluntad en sentido contrario, en los casos permitidos por la ley.

5) Transferencias de datos personales

RYSBASA no vende tus datos personales.

Para operar el e-commerce, RYSBASA puede compartir datos personales estrictamente necesarios con:

  • Procesadores/pasarelas de pago (para procesar cobros y validaciones).
  • Servicios de mensajería/logística (para entrega de pedidos).
  • Proveedores tecnológicos (hosting, correo transaccional, herramientas antifraude, soporte técnico), actuando como encargados del tratamiento.

Estas transferencias se realizan para cumplir las finalidades descritas, bajo instrucciones de RYSBASA y con medidas razonables de confidencialidad/seguridad.

Transferencias fuera de México: RYSBASA no busca transferir datos fuera de México con fines distintos a la operación del servicio; sin embargo, ciertos proveedores tecnológicos o de pago pueden operar infraestructura en otros países. En esos casos, se procura que el tratamiento se mantenga alineado a las finalidades descritas y a obligaciones de protección aplicables.

6) Opciones para limitar uso o divulgación

Puedes solicitar la limitación del uso/divulgación o dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a:

admon2@rysbasa.com.mx
Indicando: Nombre o Razón Social, correo, y qué deseas limitar (p. ej., “no promociones”, “no WhatsApp”, etc.).

7) Cookies y tecnologías de rastreo

ShopRysbasa utiliza cookies técnicas y tecnologías similares necesarias para:

  • operación del carrito/checkout,
  • recordar preferencias básicas,
  • seguridad, prevención de fraude y funcionamiento del sitio.

Puedes deshabilitarlas desde tu navegador; esto podría afectar funcionalidades del e-commerce.

8) Conservación de los datos

RYSBASA conservará tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir finalidades (pedidos, envíos, facturación, atención, garantías y obligaciones aplicables). Después, se eliminarán o se aplicarán mecanismos de bloqueo/supresión conforme a políticas internas y normativa aplicable.

9) Medidas de seguridad

RYSBASA aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

10) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes ejercer tus derechos ARCO enviando una solicitud a:
admon2@rysbasa.com.mx

La solicitud debe incluir, como mínimo:

  • Nombre o Razón Social y medio para recibir notificaciones,
  • Documentos para acreditar identidad (y representación, si aplica),
  • Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer,
  • Elementos que faciliten localizar los datos.

Plazos legales:
RYSBASA responderá en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, ejecutará en un máximo de 15 días hábiles posteriores.

11) Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás revocarlo en cualquier momento mediante correo a admon2@rysbasa.com.mx. La revocación no será retroactiva y puede estar limitada por obligaciones legales aplicables.

12) Contacto

Atención a clientes (pedidos / dudas comerciales):

  • Tel: +52 55 7897 2901
  • Correo: rysbasa.ventas8@gmail.com

Privacidad / Derechos ARCO:

  • Correo: admon2@rysbasa.com.mx

13) Cambios a este Aviso de Privacidad

RYSBASA podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, operativos o de servicio. La versión vigente estará disponible en la página oficial de ShopRysbasa y, cuando corresponda, se comunicará por los medios que se determinen.

“RYSBASA trata tus datos para gestionar contacto, compras, envíos y, en su caso, facturación. Puede compartirlos con pasarelas de pago, mensajerías y proveedores tecnológicos para operar el servicio.