Política de envío

Política de Envío

1. Generalidades

En Shop Rysbasa, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para todas nuestras refacciones y productos de maquinaria industrial. Esta política de envío detalla nuestras condiciones y procedimientos para asegurar que los productos lleguen a nuestros clientes en las mejores condiciones y dentro de los plazos establecidos.

2. Plazos de Envío

• Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni días festivos.
• Tiempo de envío: El tiempo de envío varía según la ubicación del cliente:
• Nacional (dentro del país): 3 a 7 días hábiles.

3. Costos de Envío

• Envío nacional: Los costos de envío nacional se calculan automáticamente al momento de la compra, basándose en el peso y tamaño del paquete.

4. Métodos de Envío

• Utilizamos servicios de envío confiables y reconocidos para garantizar la entrega segura de nuestros productos. Las opciones de envío disponibles se mostrarán al momento de la compra.

5. Seguimiento del Pedido

• Confirmación de envío: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
• Rastreo del envío: Puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado a través del sitio web del servicio de mensajería correspondiente.

6. Entrega

• Dirección de entrega: Asegúrese de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
• Intentos de entrega: Si el servicio de mensajería no puede entregar el paquete en el primer intento, generalmente realizará uno o dos intentos adicionales. En caso de que no se pueda entregar, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones.
• Reenvío de pedidos: Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente o por no ser reclamado, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.

7. Problemas con el Envío

• Daños en tránsito: Si su pedido llega con daños evidentes en el embalaje, por favor rechace la entrega y comuníquese con nosotros de inmediato.
• Pedido perdido: Si su pedido no llega dentro del plazo esperado, por favor contáctenos para iniciar una investigación con el servicio de mensajería.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico rysbasaventas6@gmail.com o al número de teléfono +52 55 7897 2901.